在 CES 2026 消費電子展 上，PC 廠商戴爾公開承認一個令人意外的市場現象——大部分 PC 買家並不關心機器是否具備 AI 功能，也不會因為 AI 賣點而購買新電腦，並指出行業對 AI PC 的宣傳節奏與用户實際需求之間存在落差。  

儘管 AI 是科技公司近幾年重點討論的主題，但在實際購買行為中，它還未成為主流 PC 用户的決策驅動因素。對於普通消費者來説，AI 概念目前看起來更像是市場噱頭，而非實用功能。

戴爾產品負責人 Kevin Terwilliger 表示，儘管新機型都包含了神經處理單元（NPU）等 AI 硬件，但消費者實際上更關注的是 價格、續航、電池壽命等傳統指標。AI 功能反而可能使他們更困惑，而不是更願意購買。由於這種消費者反饋，戴爾顯著縮減了“AI 為核心賣點”的市場宣傳策略，從過去強調 AI 的宣傳轉向更強調傳統性能和用户體驗。

目前，PC 廠商普遍將 AI 視為推動換機週期的重要方向，但從戴爾的表態來看，AI 能否成為真正的消費級賣點仍需時間驗證。