OpenAI最新發布的一份數據報告顯示，ChatGPT 已成為全球數千萬用户獲取健康諮詢的重要渠道，日均訪問量突破4000萬人次。

報告指出，這一趨勢在非臨牀任務中尤為顯著。每週有約160萬至190萬條用户消息集中在健康保險領域，包括保險計劃對比、賬單理賠諮詢及資格審核等。用户並非單純將其作為診斷工具，更多是利用 AI 來整理複雜的醫學術語、解釋保險條款以及準備相關的行政文檔。

有趣的是，AI 的使用在傳統醫療服務“空窗期”表現得更為活躍。統計顯示，約70% 的健康相關互動發生在診所標準營業時間之外，滿足了用户在夜間和週末的即時需求。此外，在醫療資源匱乏的“醫院沙漠”地區，AI 工具的活躍度顯著更高，成為彌補偏遠地區醫療資源不均的補充手段。

與此同時，專業醫護羣體對 AI 的接受度也在快速攀升。數據顯示，2024年已有66% 的美國醫生在工作中使用 AI，近半數護士也會每週藉助 AI 處理文檔和工作流支持。

為了進一步提升 AI 在醫療領域的專業性和安全性，OpenAI 還發布了名為HealthBench的新基準測試，旨在從緊急護理、全球健康等多個維度評估 AI 系統的可靠性。