麥肯錫全球管理合夥人鮑勃·斯特恩費爾斯(Bob Sternfels)近日透露,公司目前的員工總數已達到 6 萬人,但其中只有 4 萬名人類員工,另外2. 5 萬名則是能夠自主執行任務的“AI智能體”(AI agents)。
這一轉變發生得極其迅速。斯特恩費爾斯表示,在短短一年半之前,麥肯錫使用的AI智能體僅有幾千個。他的目標是,在未來的一年半內,讓公司每一位人類員工都能擁有至少一個或多個“AI搭檔”協同工作。這些智能體不再是簡單的輔助工具,它們能夠獨立拆解問題、制定計劃並採取行動,無需人類反覆下達指令。
目前,由 1700 人組成的QuantumBlack團隊正主導着麥肯錫所有的AI項目,相關業務已佔到公司總工作量的40%。隨着AI的深度嵌入,麥肯錫的商業模式也正在發生翻天覆地的變化。公司正在從傳統的按服務計費模式,轉向與客户共同確定業務目標,並根據最終產出的成果進行風險共擔和收益分成。
這種“人機協作”的模式也改變了麥肯錫的選才標準。公司現在更青睞那些既懂傳統諮詢邏輯,又具備工程思維、能夠與AI技術深度共生的跨界人才。