01引 言
Web推送通知的定義和概述
Web推送通知是網站向用户發送的消息,即使用户沒有在主動訪問該網站。通知會在用户設備上以彈出窗口的形式顯示,提供快速訪問信息、新聞更新、優惠等。Web推送通知是一種可以接觸到用户並增加用户與網站內容互動的有效方式,Web推送通知的主要優勢在於,它能夠在用户沒有在網站上活躍時也能接觸到用户,成本效益非常高,並且開啓和點擊率高於電子郵件。
Web推送通知的好處
Web推送通知為企業提供了許多好處,包括增加用户互動和留存、推動更多銷售以及提供一種經濟高效的方式來接觸用户。通過Web推送通知,企業可以在用户沒有在網站上活躍時也能接觸到用户,增加用户與內容互動的機會。Web推送通知還使企業能夠向用户細分發送定向消息,提高互動和轉化的可能性。此外,Web推送通知比傳統營銷方法要便宜得多,這使其成為預算有限的企業的一種吸引人的選擇。此外,Web推送通知的開啓和點擊率高於電子郵件,使其成為接觸用户的更有效方式。
最後,企業可以通過Engagelab控制枱測量通知的表現,並分析數據,以優化推送活動以獲得更好的結果。
02、利用Web推送通知的力量提升您網站的收入
最近,Web推送通知已經成為一個關鍵的用户觸達渠道,本文將介紹一些具體的場景,展示如何利用Web推送通知來最大化您自己網站的收入。
將未知訪客轉化為首次購買者
將未知訪客轉化為首次購買者是一個重要挑戰,因為您的網站訪問者中有近90%是匿名的。您已經花費了大量的時間和資源來吸引這些訪問者,如果他們不完成任何操作或交易,這可能對您的業務構成致命威脅。然而,您無法通過付費的重新定位廣告或電子郵件等方式與這些用户直接聯繫。在這種情況下,Web推送通知可以發揮重要作用,幫助您吸引和轉化這些匿名訪客成為首次購買者並推動業務收入。比如您可以您可以僅給這部分訪客發送web推送通知,提供一些可用於購買物品的優惠券,促使訪客完成付費轉化。
提醒用户有待購買的物品
在線購物車的放棄率平均達到67%,對於企業來説,這聽起來並不健康。產生這種現象有多種原因,比較常見的有:"客户意外離開了他們的計算機"。雖然您無法阻止用户臨時離開,但在他們回到計算機時,您需要找到一種方法與他們重新聯繫起來。使用Web推送通知,即使他們已經關閉了網站,您也可以針對這些放棄購物車的用户,促使他們回來並完成購買!當購物車中的商品長時間未支付或訂單被放棄時,您可以使用EngageLab WebPush提供的標籤別名API為這部分用户打上對應標籤,並使用創建推送API向這部分標籤用户發送優惠券或折扣券,以提高轉化率。
重要變更消息通知
提醒客户他們可以在您的網站上獲得哪些服務是非常明智的,因為這樣可以有效地傳達給他們關於您的網站所提供的價值和優勢。通過提醒客户,您可以引起他們的注意並激發他們的興趣,讓他們知道他們可以從您的網站中獲得什麼樣的服務和好處。這種提醒可以幫助客户更好地瞭解您的產品或服務,並激發他們進行進一步的探索和互動。客户可能會忘記或不知道您網站上提供的某些服務,因此提醒他們可以提高他們對您網站的參與度。
通過向客户發送個性化的提醒消息,您可以定時提供有關特定服務或優惠的信息,以滿足他們的需求和期望。這種定向的提醒可以增加客户的滿意度和忠誠度,促使他們更頻繁地訪問和利用您的網站。
另外使用Web推送通知可以方便地向客户發送付款、物流進度、賬户更改、投訴反饋和朋友的消息等重要通知。
通過增加網站訪問量來推動收入
廣告收入已經成了網站收入的重要組成部分。在這方面,Web推送通知是一種有助於營銷人員實現目標的有效工具。它可以吸引新訂閲者並激發重複訪問者的興趣。
測試案例顯示,社交Web推送通知對於吸引重複訪問者和新訂閲者都非常有效。通過使用Engagelab推送服務的Web推送通知,一個社交網絡網站在100天內吸引了超過10,000個用户,平均頁面瀏覽量增加了32%。相比普通訪問者,通過Web推送通知的訪問者的停留時間增加了120%,而且Web推送通知的點擊率達到了32%。這些數據表明,通過吸引更多的流量和相關受眾,客户能夠從Web推送通知中獲得良好的回報率。
綜上所述,利用Web推送通知,特別是社交Web推送通知能夠吸引新訂閲者和激發重複訪問者的興趣,從而提高網站的流量和點擊率,帶來更好的廣告收入回報率。
03、如何提高Web推送通知的授權率
現在,讓我們繼續探討EngageLab是如何提高Web推送通知的授權率的。"授權"是要求用户允許發送推送通知的權限。瀏覽器會彈出提示框,需要用户點擊"允許"才能進行訂閲。Web推送通知適用於PC桌面和安卓設備。蘋果不支持在iOS設備(如iPhone和iPad)上的Web推送通知。各種瀏覽器提供了自己的原生授權提示框,用户需要點擊"允許"才能訂閲您的網站。如果貿然獲取授權用户很可能拒絕通知,此後該用户都不能再接收到您的消息。
EngageLab提供了“軟提示”,這些提示會在原生授權提示框之前顯示,並引導用户選擇他們感興趣的消息類別。這些提示不會替代原生提示框,也不會訂閲用户的Web推送通知。這些提示非常有益,因為它們增加了用户保持訂閲您的消息的可能性,並且受到瀏覽器的高度推薦。授權提示有三個作用:
● 向用户介紹訂閲推送通知的價值。
● 防止用户被阻止訂閲。
● 用户表示允許通知的意願再觸發原生提示。
EngageLab的提示是一種“軟請求”,這意味着它們不會觸發瀏覽器的原生授權提示框中的“硬請求”。這一點很重要,因為如果用户拒絕了原生提示,開發人員將無法再次提示用户。但是,如果用户忽略了軟提示,應用程序或網站仍然可以稍後再次提供選項。第一次獲得授權非常重要。通過提高Web推送通知的授權率,您可以更好地與用户建立聯繫,提供個性化的內容和優惠,從而實現更高的參與度和轉化率。
總結
Web推送通知是提高網站收入的強大工具。通過合理利用Web推送通知的各種策略,您可以將匿名訪問者轉化為首次購買者,提醒用户有待購買的物品,發送重要變更消息通知以及通過增加網站訪問量推動收入增長。EngageLab的軟提示功能有助於提高用户授權率,使您能夠與用户保持聯繫並提供有價值的內容。
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關於極光
極光(Aurora Mobile,納斯達克股票代碼:JG)成立於2011年,是中國領先的客户互動和營銷科技服務商。成立之初,極光專注於為企業提供穩定高效的消息推送服務,憑藉先發優勢,已經成長為市場份額遙遙領先的移動消息推送服務商。隨着企業對客户觸達和營銷增長需求的不斷加強,極光前瞻性地推出了消息雲和營銷雲等解決方案,幫助企業實現多渠道的客户觸達和互動需求,以及人工智能和大數據驅動的營銷科技應用,助力企業數字化轉型。