“賬號”是用户與應用之間最直接的一種聯繫。同時，太多不同應用的“賬號”也正逐漸成為用户的一種困擾。

註冊或者登錄 App 賬號時輸入賬號或密碼，對於大多數用户來説都是一件“難事兒”。一方面手機應用的指數級增加，使得用户記憶賬號密碼的成本不斷疊增；另一方面是用户擔心私有信息在賬户的泄露問題，希望能有更加便捷安全的賬號體系，用於登錄應用以及相應的安全認證。

因此，對於提供服務的 App 而言，搭建一個友好的“賬號”體系，既能夠降低用户的使用門檻，同時也是用户留存的關鍵。這也是為什麼越來越多的應用為了提高註冊率，接入第三方註冊的原因。

國內用户一般習慣手機登錄為主，一般都會接入本土的第三方平台進行授權，比如微信、微博、QQ 等，國外用户則習慣以郵箱為主要的登錄方式，因此一般都會選擇接入 Facebook。

海外平台以及國內出海企業選擇集成 Facebook 登錄的原因，除了上述原因還和平台的生態相關。

集成 Facebook 登錄一方面可以降低用户的使用門檻，另一方面可以讓應用直接鏈接到 Facebook 全球的十億用户。今年 Facebook 還新推出了“Facebook登錄 Messenger 連接”功能，將 Facebook 登錄與旗下的 Messenger 打通，在登錄體系外還為企業搭建了用户的溝通渠道，全面助力出海企業創造價值。

Facebook 成出海 App 強力後援，助力 Newchic 構建高效購物渠道

Facebook 推出的“Facebook登錄 Messenger 連接”功能，可以幫助品牌通過 Messenger 提供更強大的客户服務和深度定製的互動體驗，幫助品牌與客户建立更好的關係。我們以在線時裝零售商 Newchic 為例，來看那一下集成“Facebook登錄 Messenger 連接”後能獲得哪些方面的優勢。

NewChic是一個服裝零售DTC電商公司，服務全球200+國家的消費者。Newchic 接入 Facebook 的初衷，是想借助消息與購物者構建更親密的關係，並鼓勵用户消費。該時尚品牌還希望減少用户購物過程中的阻力，以便客户能快速流暢地進行購物，並完成購買。

藉助 login connect 功能，應用可是在客户使用“Facebook登錄 Messenger 連接”功能時讓用户授權品牌在24小時內通過Messenger向他發送消息。具體流程為當客户通過“Facebook Llogin Connect with Messenger”功能登錄品牌應用或網站時，啓用該功能的應用或網站會主動詢問用户“是否願意通過 Messenger 與商家進行溝通”。在用户授權同意的情況下，品牌將獲得一個 24 小時的窗口來通過 Facebook Messenger 向用户發送歡迎消息。

Newchic 藉助了這一功能，通過 Messenger向選擇啓用 Messenger 登錄連接的客户發送抵用金，通過 Messenger 向其發送抵用金吸引用户進行消費。

接入最新的“Facebook登錄 Messenger 連接”功能後，商家還可以持續的通過 Messenger Tags 給客户發送個性化的信息。Newchic 作為 B2C 的電商平台，藉助該功能可以持續不斷的向用户推送物流提醒、支付信息通知、用户賬户更新等信息。用户也可以從這個聊天窗口輕鬆的與品牌對話，進而提高用户售前售後服務的效率和質量，提高用户的二次轉化以及留存度，為新用户提供更個性化的互動體驗。

通過集成“Facebook登錄 Messenger 連接”功能，Newchic 的 Messenger 消息量增加了一倍，Messenger 的轉化率增加了 2.4 倍，銷售額增加了 3.4 倍。

同時，Newchic 可以將用户 Facebook的 PSID 與其 Newchic 帳户相關聯，以進一步瞭解用户羣，並減少重複帳户的數量。

測試數據發現超過 70% 的用户會選擇與支持使用“Facebook登錄 Messenger 連接”功能的品牌溝通。對於即將到來的雙十一、黑五來説，正是消費井噴的關鍵節點，如果能集成這一功能，一定能為商家帶來更高的客流以及成單率。

類似的例子還有很多。比如在線票務平台 eTicket 使用“Facebook登錄 Messenger 連接”功能發送個性化事件提醒，並在 Messenger 上提供自動客户服務查詢服務。在測試中，eTicket 發現已經有超過 85% 的用户選擇在 Messenger 上接收來自企業的服務，並且 60% 的客户服務查詢都是由他們的 Messenger 智能助手自動回答。此外，22% 的客户使用由“登錄連接”創建的 Messenger 消息窗口來繼續與企業聯繫。eTicket使用這個功能為他們的用户打造了更好的體驗，並且創建了長久的客户關係。

另外，在線照片書製作商 Chatbooks 在轉型使用 Messenger 提供客户服務的過程中也測試集成了“Facebook登錄 Messenger 連接”功能。該品牌的 Messenger 消息創建量增加了 2 倍，Messenger 用户回覆增加了 41%，這説明該品牌現在已能夠通過 Messenger 提供及時和可靠的幫助。

賬號系統對於 App 來説，即是門面也是門檻。如何打造自己的賬號系統、如何通過賬號系統為自身的 App 賦能，對於 App 開發者、出海企業來説，都是一個不該避開的課題。而無論出於哪種目的考慮，核心都是希望通過賬號系統的優化來滿足更多的需求與功能，鏈接用户與平台間的關係。

對於出海 App 開發者而言，Facebook 無疑是最佳選擇之一。接入“Facebook login with Messenger”功能，除了可以直接接入 Facebook 強大的用户生態，還可以為客户提供更強大的服務和深度定製的互動體驗，和提高用户轉換率。

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