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【美】]Peter Morville(彼得·莫維爾) Louis Rosenfeld(路易斯·羅森菲爾德) 著

陳建勳譯

ISBN 978-7-121-21533-9

2013年10月出版

定價：99.00元

540頁

16開

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編輯推薦

在由Wiki、Folksonomy及Mashup所構成的後Ajax化的Web 2．0世界中，精心設計的信息架構顯得格外重要。你該如何向眾人展現大量的信息，從而使他們能迅速找到所需的信息呢?這本經典之作將教導信息架構師、設計師及網站開發人員建立大型網站，使網站能夠被管理，充滿魅力，並且易於用户瀏覽。

新版《Web信息架構：設計大型網站》針對新技術做了全面更新——搭配新穎範例、全新場景及最佳實踐信息——但是，其焦點依然放在基礎原理上。

本書主題包羅萬象：

 信息架構概論(適用於入門者和有實踐經驗的專家)。

 信息架構基本組件。説明這些系統之間的內在聯繫，針對標籤法、Folksonomy、大眾分類及指南式導航進行內容更新。

 工具、技術及方法。帶你從研究走向策略，從設計走向實施。本書討論藍圖、框架圖，以及設計階段中圖表的角色。　　

 一系列短文。提供實踐技巧和哲理性的建議，可供從事信息架構的工作者參考。　　

 在商業環境中實踐與推廣信息架構，包括新近的一些如何處理企業架構的課程。　　

 案例研究。有關兩個大型而全然不同的信息架構演化案例，藉此説明最佳實踐。

這本極受歡迎的圖書所強調的重點在於目標和手段，而非戰術或技術。它不僅提供信息架構知識，而且給出一個專業框架，讓你學習新手段的同時忘掉老舊的做法。

內容提要

本書內容涵蓋了信息架構基本原理和實踐應用的方方面面。全書共7個部分，包括信息架構概述、信息架構的基本原理、信息架構的開發流程和方法論、信息架構實踐、信息架構與組織、兩個案例研究，以及參考資料清單。

本書兼具較高的理論價值和實用價值，曾被Web設計領域多本書籍重點推薦，是信息架構領域公認的經典書籍，不論新手還是專家都能各取所需。本書可供Web設計與開發者、Web架構師、網站管理者及信息管理相關人員參考。

很榮幸應邀為《Web 信息架構：設計大型網站》一書作序，該書可以説是信息架構領域的經典之作，因為封面使用北極熊圖片，也被業界稱為北極熊圖書。我將講述個人與北極熊圖書有關的幾個小故事，籍此向作者、譯者、審校者、編輯和出版機構致敬！第一次看到北極熊圖書是在2008 年。那時候，我我參與了中文網誌年會（Cnbloggercon.org）的會議籌備，負責會議的標誌和胸牌等事務用品的設計。因為這個機緣認識同在福州的程序員Yining。某次探討會議籌備事項時，我我登門拜訪了Yining，於是在他的辦公室裏見到了英文原版的北極熊圖書。

在這之前，我從製作個人網站開始，以業餘玩票的形式參與幾個不同類型網站的規劃和創建。在邊學邊做的過程中，我對如何組織和整理信息，並將它們發佈到網站逐漸着迷起來。隨後聽説原來這種工作叫做信息架構。當看到這本書時，我很是驚訝。想不到早在1998年已經有這麼細緻詳盡地探討信息架構的專著問世。Louis Rosenfeld 和Peter Morville 的背景是圖書館學，他們在1994 年創建Argus Associates 諮詢公司，為客户提供信息架構方面的諮詢。當時，信息架構還屬於新興實踐，人們邊做邊學，從圖書館學中借來許多知識用在Web 界面上。Louis Rosenfeld 和Peter Morville 根據自己的親身實踐，博採眾長，在1998年出版了《Web 信息架構》一書，第一次系統地整理了這方面的知識體系。正是這次去Yining 辦公室的經歷，讓我對奧萊理出版公司（O’Reilly）、Peter Morville 和Louis Rosenfeld 產生了深刻的印象。

2008 年初，我在三萬英尺的高空看Peter Morville 的《隨意搜尋》（Ambient Findability）。這本書實際上出版於2005 年，該書致力於探討信息爆炸時代，信息/數據如何讓自身具有“可搜尋性”，讓人們更便利地接觸到所想要的信息/數據。該書涉獵龐雜，試圖將人們指引向一條通向理想境界的道路：想要找到事物，要反過來先讓事物要具有可尋性。這樣，人們才可能任何時候、任何地點，便利快捷地找到任何人和任何事物。從Peter Morville 的blog 上也瞭解到他在2008 年正在寫作新書《搜索模式》（Search pattern）。Peter Morville 離開Argus Associates 之後，創建了Semantic 工作室，專注於信息架構、用户體驗和可尋性諮詢（findability consultancy），將自己的知識體系沿着時代的步伐推進到一個新的層次。

第一次看到Peter Morville 的《Web 信息架構》的三年之後，我們目睹Peter Morville 走到了信息架構的另外一面。通常，我們會積極思考如何有什麼方法去提高搜索和獲取信息的方法，卻很少去思考，如何讓信息本身更好地讓人們搜索和獲取。Peter Morville 繼續將可尋性（Findability）的話題推進，從用户體驗的角度來研究搜索，試圖去總結林林種種的搜索情境。通過他發佈出來的演講幻燈片，我們可以看到，未來的《搜索模式》這本書，將會設計到使用搜索引擎搜索整個Web，在各種類型的網站內部搜索信息，搜索界面的自動語義推薦，搜索結果的結構化、社會化以及優先級，搜索模式的未來預測等話題。有趣的是，Peter Morville 將北極熊放在演講“搜索模式”（Search pattern）時使用的幻燈片上。或許在他心目中，北極熊已經不僅僅是《Web 信息架構》的封面圖片，更代表着他對信息架構專業領域孜孜不倦的知識探索與知識分享。那一次飛行是我第一次去紐約旅行。我帶着兩個問題去的紐約——一方面思考最近參與創建的網站的信息架構，另一方面思考自己未來的職業方向。紐約的地鐵交通系統和Peter Morville 在《隨意搜尋》裏所寫的問路（Wayfinding）話題非常契合。在整個旅行期間，我彷彿是從信息架構的視角閲讀紐約。歷史悠久的地鐵交通系統，井然有序的Downtown 路標系統（由著名的五角設計公司設計），華爾街在現實物理世界和虛擬信息世界的反差，如何利用紐約圖書館尋找建築研究資料的講座……這些林林總總的經歷儼然是最好的關於信息架構的生活讀物。熟悉了地鐵系統，在紐約就不會迷路。如果我們的職業生涯中也有一隻北極熊，想必我們也不會迷路。

2008 年7 月的一個週日下午，我和一位新朋友S 君在Gtalk 裏聊天。S 君説：“我要做信息架構！我一直就喜歡！”

S 君對信息架構非常痴迷。他畢業工作一年，曾在廣告公司做過客户服務，還在IT 公司做過項目管理、流程架構和軟件系統整改等工作。他現在一門心思準備轉行去做信息架構，如果有關於信息架構的職位，寧願不領薪水三個月，也要去爭取這個機會。他非常着急地想進入信息架構這個領域。於是，他想了一個辦法，準備花一些時間研究目前廣告人很喜歡的一個新網站。他覺得這個新網站內容很有趣，但是架構很差，一般人進去都不會玩。他準備用四周的時間來做這件事情。第一週自己做一個新的網站架構思路，第二週用流程圖等軟件製作出架構思路報告，第三週調查朋友對這個報告的反饋，第四周根據反饋修改報告。他準備拿着自己做的架構優化方案去應聘一個與信息架構有關的職位。這個網站是海內網。他準備去應聘的地方是4A 廣告公司的互動創意部門。我感覺到S 君對兩件事情需要更深入地瞭解。其一，到底信息架構本身是什麼；其二，到底什麼樣的崗位需要信息架構。我給他兩點建議。其一，或許大陸近期不會有公司招聘專職的信息架構師，但是瞭解信息架構的其他人才卻會大受歡迎，例如：產品經理或者用户界面設計師；其二，他當前的首要任務是花四周時間找一個自己最能勝任的新崗位，而後一邊工作，一邊學習信息架構的知識。2001 年，我和S 君一樣着迷於網站創建，那時候無從着手，於是就花三千元請一個網絡公司製作自己的第一個個人網站，在當客户的同時，通過和網絡公司溝通學習如何創建網站。而後，我加入了一個網站創建團隊，業餘愛好轉變為日常工作，工作實踐和知識探索融為一體。

相比起來，S 君其實很幸運。

因為《Web 信息架構》的中文簡體版現在已經出版，S 君有機會直接看這本書，瞭解系統地了信息架構的方方面面，從理論概念到操作實務，從職業角色到學習教育，Louis Rosenfeld 和Peter Morville 毫無保留地分享他們的實踐經驗和知識探索心得。許多大陸的Web 開發人員和信息架構相關工作者將該書英文原版列為必讀之選。現在該書中文簡體版的問世，將為更多的Web 從業者提供了一個兼具效率和系統的方法，瞭解、熟悉、精通信息架構這一新興學科和產業實踐。

這不僅僅是一本普通的IT 類圖書，沿着作者的足跡，從中更可以窺視整個新學科涌現、發展、轉折和昇華的記錄。兩位作者實踐和探索並重的獨特經歷，為本書奠定了堅實的理論基礎和具指導性的實務守則，他們鋭利的目光，也洞察出整個學科未來的演化趨勢，以及相應的職業趨勢發展方向。對於大陸讀者來説，不論是就職於提供專業性服務的諮詢公司，或者是在網站內部團隊工作，以及在企業信息管理部門工作，本書不僅提供一個關於信息架構的寬廣視角，而且提供實用細緻的工具。不論裏裏外外，專家雜家，這本書都是關於信息架構的不二之選。當然，這本書只是開始，當你讀完之後，北極熊會帶你去更遠的地方。

Oliver Ding 目前服務於一家美國網絡新創公司，從事社會化網絡應用開發的信息架構規劃、用户體驗設計和產品開發管理。他熱愛自由文化和創作共用，致力於探索社會化媒體在非盈利領域和社會創新方面的應用。他的個人工作室Swordi Media Lab 目前進行內容集展（Content Curation）、混合媒體（Hybrid Media）、開放品牌等多項議題的探索和實踐。他目前也擔任中、美兩地多個公益項目和創業公司的顧問。

丁健（Oliver Ding, 信息架構師、品牌諮詢顧問和設計師）

信息架構是網站品質的根源

還記得三年前有位做外貿的網友在我的博客中留言，抱怨中國的網站設計問題：由於我是從事國家貿易的，對很多國家網站都有接觸，真的，中國人設計網站的水平非常落後，很多問題就和樓主描述一樣。為什麼外國人，連印度、巴基斯坦、中東、南美這些相對小的國家和地方，他們網站設計可以那麼出色，特別是印度，他們的網站、廣告、媒體方面比中國做得好。差距至少有15~20年，就像印度經濟和中國的差距一樣大。

這位網友認為這也許與中國人相對受限制的思維，甚至和我們的早期封閉教育有關。除作為從業者的親身經歷外，這大概是我從第三方聽到最深刻的反饋。如這位網友所言，中國做互聯網比歐美要晚好幾年，從互聯網上各種網站的創意、規劃、設計等等方面都能看出來。但差距到底在哪裏？從我個人經驗來看，很大程度是緣於從業者對“信息架構”認知的缺乏，也就是推薦本書的原因。

闡述“信息架構”的理論，甚至關於本書的書評已經很多（我分別在五年前和三年前寫過本書相關書評，也因此與本書中文審校範煒先生有過不少溝通）。從學界學術論文到業界民間博文，從圖書館學文獻管理到互聯網知識技能，從高校博士生導師到互聯網公司產品經理，從美國信息科學技術學會到中國科技情報協會，從廣告公司到互聯網公司……我們可以從各種途徑、各種渠道、各種層次接觸到“信息架構”這個名詞。從國家電子政務規劃到公司組織架構，從城市公關交通系統到互聯網網站內容索引，從超市貨品擺放到互聯網搜索引擎，從圖書排版到網頁設計，從建築師到設計師……我們在各行各業也都能看到信息架構在其中發揮的作用。信息架構的理論實踐，可大可小可深可淺。對概念降低門檻的同時，還是希望讀者理性地保持敬畏之心，好比我不認為剛畢業的大學生適合去做“產品經理”，因為“信息架構”是一門任何產品經理需要積累和實踐的必修課。

前年差不多這個時候，經朋友介紹去了趟凡客，看能否幫忙解決些問題。2010年凡客T恤賣得還不錯，打算在2011年推出兩三千件T恤去賣，但因為絕大多數買家都只對“首頁”內容感興趣，凡客問有沒有辦法更好地引導用户，我説信息架構的“內容組織優化”能解決。簡單地説，就是把商店收拾收拾，一方面要在門口和窗櫥放上足夠吸引用户的商品，激起用户興趣並進店選擇；另一方面要在把店裏商品的擺放順序足夠條理、清晰化，激起用户興趣，這樣他們更容易選擇更多商品。而設計系統來滿足這些邏輯機制，正是典型的、很純粹的網站信息架構問題。

之後，我有機會參與了幾個大型項目，不斷嘗試自己搭建網站的同時，再加上在項目中打交道的工程師居多，逐漸影響了我的系統工程優先的思考方式。此為“架構”層面極為重要的思想意識，一定需要有預見性。商業和現實問題是另一層面，我們考慮問題要先就事論事，混為一談則都是車軲轆廢話。經驗所在，關鍵在於節奏把控和時間點判斷（互聯網產品“死於方向，毀於節奏”的説法我認可）。

作為身處業界實踐，以及長期奮戰於中國互聯網的一份子，我希望能夠分享給大家一條經驗：既要深入地學習和研究理論，又要靈活地跳出並反思理論。在實際工作中做項目，最能深刻感受的還是“平衡”。如果要做出更理想的產品平台，需要對“信息架構”內在的知識體系反覆揣摩；但如果要做出更現實的產品平台，則需要對“信息架構”外在的架構思想融會貫通。所以我想提醒讀者，埋頭研究“信息架構”理論的閒暇之餘，不妨抬起頭來多留意互聯網的腳步，也許會有更多意想不到的收穫。

當然，對於本書簡體中文版的大陸讀者來説，本書還有一些地方稍顯不足，比如過於理論化，以及深奧、缺乏更本地化的經典案例剖析，缺少對目前最有前景的移動互聯網差異的闡述，等等。瑕不掩瑜，我覺得對於廣大從業者來説，多瞭解基礎理論，以及吸收一些多元化思想沒有壞處。同時也希望各位優秀的從業者多總結和分享，各家優秀的出版社多約稿和引進，共同致力於提升中國互聯網的品質。

作者簡介

Lou Rosenfeld是獨立的信息架構顧問，可算是這個領域的創始人之一，協助Accenture、Caterpillar、CDC、Ford、Microsoft，以及NCAA這些客户開發信息架構策略和提供內部人員專業訓練。Lou於1990年與人合夥成立業內領先的公司Argus Associates，並在1993~2001年之間擔任總裁。他在ASIS & T一系列成功的信息架構高峯會中扮演關鍵角色，而且與人合作成立該領域的專業協會：信息架構學會及Uxnet（User Experience Network）。

Lou最近的成就包括成立Rosenfeld Media；這是一家出版社，專門出版用户體驗書籍。每年他也會在6個城市開設研討班，教授企業信息架構。

Lou擁有密西根大學圖書館學碩士學位，目前也在該校教授研究生課程。Lou和他的妻子Mary Jean Babic、女兒Iris，以及貓Schwa住在密西根州安阿伯市。他的博客地址是 www.louisrosenfeld.com。

Peter Morville（morville@semanticstudios.com）是Semantic Studios的總裁和創立者；Semantic Studuios是一家信息架構和策略顧問公司。從1994年起，他在信息架構設計實踐中就扮演重要角色。身為Argus Associates（1994~2001年）公司的首席執行長，Peter建立了世界上最值得尊敬的信息架構公司，向AT & T、Barron、Ernst & Young、HP、IBM、L.L.Bean、Microsoft、Procter & Gamble、Vanguard，以及Weather Channel提供服務。Peter是國際級演説家，提供基本方針和研討班來探討用户體驗、知識管理和可尋性之類的主題。他的作品出現在很多出版物上，包括《商業週刊》、《財富》、MSNBC，以及《華爾街日報》上。

任何內容的展示，都離不開信息架構。這本書是信息架構的開山之作，對概念講得透徹，對方法也有深刻的見解。特別是對數據的深入，能夠幫助進階的產品經理開闊技術視野，理解數據、詞表、搜索、導航。同時，對產品設計的方法論也有深入的分析，從角色建模到需求分析，從藍圖到axure 原型，這些基本功與信息架構的銜接自然流暢。總之，這是一本好書，值得1～3 年相關產品經驗的朋友細讀。

韓軍星

必聯產品線經理

信息架構師Web 設計的基礎，是對用户、內容與情景的分析與架構，是設計師思想和產品靈魂的體現！本書非常系統地介紹了信息架構的原理、體系、方法論，是設計師的必讀之作！

傅小貞

斯凱網絡UXC 負責人，《移動設計》作者

這是一本“嚴謹”又“熱情”的書——“嚴謹”體現在作者很紮實地介紹了信息架構的基本概念、方法、案例等；而“熱情”絕對是本書的bonus，信息架構作為一個新興的、跨學科的、價值待證明的領域，作者用自己豐富的經驗，用絮叨又幽默的語氣，向我們述説着這個行當面臨着哪些挑戰，比如組織裏的哪些層級的哪些人會提出怎樣的挑戰和疑問，作為一名靠譜的信息架構師，應該以什麼樣的態度去面對和回答這些問題。

@kidult00

該書從設計全網站的視角講開，對於信息組件佈局、導航的設計、搜索功能、搜索關鍵詞意、標籤統一等各個方面給予了交互設計師很多寶貴的建議。如果，你正在一家大型網站做相關的工作可以閲讀下，對於理清思路有幫助。

@DavidWxj

當你在規劃一個大公司的網站時，當你正在為如何開始而頭痛時，這本書對你很有幫助。當你做過不少大型的網站後，你會發現這本把你項目初期做的很多工作系統化和理論化了，雖然你不知道這些東西也做出了好的網站。

FerlySky（豆瓣）

書的副標題是：設計大型網站。其實這本書不僅僅對於大型網站的內容架構設計有指導意義，對國內一些幾百頁、甚至於幾十頁的網站也同樣適用。綜看那些關係混亂的小網站，很隨意的頁面組合，讓信息的尋找變得混亂。理清楚、做好信息架構是對一個網站SEO也好，產品設計也好，用户體驗也好都有益的一件事情。

Bor（豆瓣）

相比於我讀過的其他產品經理入門書來説，這本書是最像一門課程的教材的一本。在UCD設計方法中，信息架構居於結構層，處在網站設計流程的正中間，有着承上啓下的作用。當一個網站確定了內容的範圍之後，如何把將要提供給用户的信息高效地組織起來，以及如何把這些信息以最簡潔直接的方式呈現給用户，就是本書主要討論的問題。本書內容循序漸進，既介紹了信息架構領域的基本概念、基本原則，也更進一步介紹了信息架構設計的原理、技巧，更以豐富的實例讓知識性的內容變得生動起來；對我這樣的新手來説，書中提供的多個角度——用户需求、營銷效果、公司政治等——也幫助我儘可能地避免了盲人摸象式的閲讀效果。

一句話總結：經典就是經典。

@刀光影

對於新入行的交互設計師、產品經理來説，是一本值得推薦的書。對於老手來説，相信也會發現一些營養。作者具有理論基礎和一線經驗，書中的一些內容可以直接指導工作。對我個人來説比較有價值的部分是分面分類法和信息搜尋行為模型的介紹。一本書的價值往往不只在於它直接包含多少信息，更在於它包含搜尋更多信息的線索。

V（豆瓣）

書都是要結合着實踐看得，尤其是好書，值得推敲的書，更不能僅僅停留在瀏覽和閲讀的狀態。這本書還是不錯的，內容寫的很實在，分析的很系統，舉的都是最新的例子，對於實踐很有指導意義，也很適合翻過頭來重新閲讀，一邊工作一邊閲讀，是本不空洞的書。

木子江鳥（豆瓣）

前言

心智沒那麼快忘掉先前學會的事物。

——塞尼卡

從1994 起，我們着手打理網站，享受着參與新學科誕生的愉悦。早期的時候，我們是開拓者，是傳播福音的修道士，勸説網站設計人員學習圖書館學，努力把傳統原理運用到新媒體上。為了提升專業技能，我們借鑑了一些相關領域的知識，諸如人機交互，把用户研究和可用性工程整合至流程內。此外，為了宣傳這些理念，我們在一些研討會上演講，撰寫“網站架構師”專欄。在1998 年，我們出版了信息架構第一本“北極熊”圖書。

接下來幾年，信息架構逐漸成熟，成為一種職業，併成立了國際實踐團體，這一切實在令人興奮。我們從工作中和其他人那裏學到很多東西，而那正是我們面臨的挑戰。隨着知識逐漸增長，我們的專業就越來越成熟。無論是個人或羣體，我們發現已很難回到從前。

然而，我們必須忘掉老舊的技術和方法，因為運動場上的技術無情地轉換，不但答案在變，連問題也在變。在由Wiki、Folksonomy 及Mashup 所構成的後Ajax 化的Web 2.0 世界中，如何為共創之事打造結構？如何為網站應用程序的豐富接口編寫文檔？如何為多種平台和移動設備做設計？什麼已經改變，而什麼仍維持不變？

撰寫第3 版時，正是這些問題讓我們徹夜難眠。這些問題沒有簡單的答案。我們已竭盡所能平衡新舊。我們提到新興技術，同時又把焦點放在基礎原理上。此外，還試着強調目標和手段優先於特定戰術或技術。如此一來，我們希望提供的不僅是信息架構的知識，而且是一個框架，隨着時間流逝，讓你在學習新技術和方法的同時忘掉老舊的做法。

第3 版新內容

What's New in the Third Edition

我們維持了原書的整體架構，但是，每章之中都引入了新的概念、範例，以及説明圖例。我們從信息架構社區獲得實質協助，他們對我們在2006 年發起的一系列問卷調查做出響應。有關組織和導航系統的章節已做了擴充，新增標籤法、Folksonomy、大眾分類，以及指南式導航。有關設計和説明文件的章節則引入新的小節，探討設計階段中圖表的角色、藍圖和框架圖背後的時機、原因及做法。有關教育、工具及軟件的章節，則根據問卷調查結果重新修正。有關企業信息架構的章節被大量改寫，以配合過去幾年所學到的經驗與教訓。最後，我們更新了附錄，加入了當前許多有用的信息架構資源。

本書的組織

Organization of This Book

這本書分為6 部分，共計21 章，從基礎到高級主題，劃分如下。

第1 部分：信息架構簡介。向該領域的新手和實踐專家介紹信息架構概況，由下列幾章組成。

第1 章：信息架構的意義

本章定義信息架構並進行類比，討論信息架構的相關領域，説明信息架構為什麼重要。

第2 章：實踐信息架構

本章討論專業信息架構師所需具備的特徵和技能，並説明信息架構應該用在何時何地。

第3 章：用户需求及其行為

本章為信息架構設計設定舞台，可以幫我們瞭解人們如何與信息交互。

第2 部分：信息架構基本原理。討論信息架構的基本組件，舉例説明這些系統之間的相互關係。由下列各章組成。

第4 章：信息架構詳解

本章先讓你瞭解信息架構基本要素，後續各章分別介紹子系統。

第5 章：組織系統

本章討論了組織網站的各種方法，由此滿足商業目標和用户需求。

第6 章：標籤系統

本章介紹為網站建立一致的、有效的描述性標籤的各種方法。

第7 章：導航系統

本章探討瀏覽系統的設計，如何幫助用户瞭解他們在網站中的位置以及何去何從。

第8 章：搜索系統

本章討論搜索系統的基本要素，説明索引和設計搜索結果界面的各種方法，由此改善整體性能。

第9 章：敍詞表、受控詞表，以及元數據

本章討論詞彙控制如何連接這些系統，並改善用户體驗。

第3 部分：流程和方法論。討論工具、技巧和方法，引導你從研究到策略∕設計，再到信息架構的實施。由下列各章組成。

第10 章：研究

本章説明必要的發現流程是瞭解的基礎。

第11 章：策略

本章介紹一個框架和方法論，讓你定義信息架構的方向和範圍。

第12 章：設計和文件説明

本章介紹具體成果以及流程，讓你把信息架構帶進生活中。

第4 部分：信息架構實踐。由一系列短文章組成，提供一些實踐技巧和哲學性的建議，以供那些在做信息架構工作的人蔘考。由下列各章組成。

第13 章：教育

本章説明如何進入這個領域，如何繼續學習，有傳統渠道，也有全新的教學領域。

第14 章：倫理

本章談論一些信息架構實踐中的道德議題。

第15 章：成立信息架構小組

本章介紹出現在這個領域之中的幾種專家角色，説明從短期項目轉移到建立持久程序的辦法。

第16 章：工具和軟件

本章談論一些軟件和技術，可以輔助和強化信息架構。

第5 部分：信息架構與組織。討論如何在商業環境中實踐和推廣信息架構。由下列各章組成。

第17 章：信息架構商機

本章是想把信息架構價值賣給客户和員工的人一定要看的指南。

第18 章：商業策略

本章把信息架構和商業策略領域間的相似性和相依性拿出來討論，説明如何做才能具有競爭優勢。

第19 章：企業信息架構

本章提供一個寬廣的企業框架，説明如何做出企業所需而且持久的信息架構。

第6 部分：案例研究。説明兩個大型而且差異性很大的信息架構的演化，順便在這個過程説明最佳實踐。由下列兩章組成。

第20 章：MSWeb——企業網絡

本章為讀者介紹了世界上最強的公司中的一個小組是如何建立一個成功且持久的企業網絡信息架構的。

第21 章：evolt.org——在線社區

本章説明一個構思良好的參與經濟理論可以促成一個信息架構的自然形成，由分佈式社區中的志願者維護。

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