1、研究背景
隨着高校規模的不斷擴大，後勤管理工作變得日益繁雜。傳統的後勤報修方式主要依賴人工操作，例如學生髮現設施設備故障後，需通過口頭報告或填寫紙質報修單的形式提交申請，維修人員則根據人工分配的任務進行維修。這種模式存在諸多弊端，如信息傳遞效率低下，容易出現信息丟失、延誤等情況，且難以對維修流程進行有效跟蹤和管理。在當今數字化時代，高校急需藉助信息技術提升後勤管理效率，實現報修流程的信息化、自動化和智能化，以滿足高校日益增長的管理需求。
2、研究意義
高校後勤報修系統從高校管理的角度來看，該系統能夠實現報修流程的信息化管理，大大提高後勤部門的工作效率。例如，系統可以自動根據預設規則進行報修分配，減少人力投入和時間成本。對於學生而言，方便快捷的報修申請功能使他們能夠及時反饋設施設備的問題，並隨時查看報修處理進度，如維修員是否接單、維修記錄以及進行維修評價等操作，從而提升學生的滿意度。該系統可以對報修類型進行分類管理，同時提供報修指南，有助於規範整個報修流程，提高資源的合理配置，進一步提升高校後勤服務的整體質量和管理水平。
3、研究現狀
在國內，高校後勤報修系統的信息化建設取得了顯著進展。許多高校開始探索將計算機技術、網絡技術和移動應用相結合，以提高後勤報修管理的效率和服務質量。例如，一些高校通過引入基於微信小程序的報修系統，實現了報修流程的便捷化和智能化，學生可以通過手機隨時隨地提交報修申請並實時查看維修進度。部分高校還結合大數據分析技術，優化後勤服務的管理模式，通過分析報修記錄和維修時間，調整維修人員的工作安排，從而提升服務效率。國內高校後勤報修系統的研究仍處於發展階段，部分系統在功能模塊、用户體驗和數據安全等方面仍有待進一步完善。
國外在高校後勤報修系統的研究和應用方面起步較早，尤其在計算機技術的普及和信息化管理方面積累了豐富的經驗。美國、日本和德國等發達國家在將計算機技術應用於後勤管理方面取得了顯著成效，其研究重點逐漸從基礎的信息化管理轉向智能化和自動化。例如，一些國外高校的報修系統不僅實現了基本的報修功能，還結合圖像處理和人工智能技術，進一步優化系統界面、簡化操作流程，並加強數據安全保護。國外研究還注重通過系統設計實現信息共享，以提高後勤管理的透明度和協同效率。國外高校在報修系統的本地化和個性化定製方面仍面臨挑戰，尤其是在滿足不同高校特殊需求時，需要進一步探索靈活的解決方案。
4、研究技術
4.1 Django框架
Django是一個功能強大的Python Web框架，它旨在簡化複雜網站的開發過程，尤其適用於快速開發安全、可維護的網站。採用“不要重複自己”的原則，Django提供豐富的功能和組件，包括一個對象關係映射器，用於處理數據庫操作；一個強大的URL路由系統，用於設計網頁地址；以及一個視圖系統，用於處理用户請求。Django還內置了模板引擎，使得前端設計與後端開發可以高效地協同工作。Django遵循MTV（模型-模板-視圖）架構，分離了應用程序的邏輯、界面和數據，從而提升代碼的可管理性和模塊化。憑藉其易學易用的特性，Django在Web開發社區中廣受歡迎，是構建現代Web應用程序的理想選擇。
4.2 Vue.js前端框架
Vue.js是一個漸進式JavaScript框架，由尤雨溪開發，用於構建用户界面。它的核心在於響應式數據綁定和組合式的視圖組件，使得狀態管理和頁面構建變得簡潔高效。Vue.js的設計既考慮了易用性，也保留了深入複雜應用所需的擴展性。它允許開發者逐步採用，從簡單的頁面交互到複雜的單頁應用（SPA）都能平滑過渡。Vue.js的API簡潔直觀，支持雙向數據綁定，使得狀態變化能夠自動反映在UI上，極大地簡化了前端開發工作。此外，它還提供了官方的路由庫（Vue Router）和狀態管理庫（Vuex），進一步促進了項目的模塊化和可維護性。Vue.js擁有活躍的社區和豐富的插件生態，為開發現代Web應用提供了強有力的支持。因其輕量級和高性能的特點，Vue.js正被越來越多的企業和開發者採用。
4.3 MySQL數據庫
MySQL是一個流行的開源關係型數據庫管理系統，它使用標準的SQL語言進行數據管理和操作。MySQL具有高性能、高可靠性和易用性等特點，支持存儲、檢索、修改和刪除數據等基本功能。MySQL採用客户機/服務器架構，允許多用户併發訪問數據庫，同時提供事務處理、鎖定、併發控制和安全功能，確保數據的一致性和安全性。其跨平台特性使得MySQL可以運行在多種操作系統上，包括Windows、Linux和Unix等。
4.4 B/S結構
B/S結構是一種網絡應用程序架構模式。在這種模式下，用户通過瀏覽器訪問服務器上的網頁和應用程序，服務器負責處理業務邏輯和數據存儲。這種架構簡化了客户端的負擔，因為無需安裝複雜軟件，只需一個現代瀏覽器。服務器承擔處理工作，包括數據處理、業務邏輯和應用生成。這使得開發更簡單，易於後期擴展和維護。總之，B/S架構在現代Web應用中廣泛應用，提高了用户體驗和系統可維護性。
