上個季度,我接手了一個“敏捷”項目。之所以給“敏捷”打上引號,是因為在項目初期,我們的狀態是:用着最敏捷的理念,進行着最混亂的折騰。

這是一個社交類App,市場窗口期很短,要求我們快速迭代,快速驗證。理論上,我們應該每天都在“開發-測試-反饋-優化”的正向循環中。但現實是,我們團隊大部分的精力,都耗在了“開發”與“測試”之間那段泥濘的道路上。

覆盤:我們如何用一週時間,拯救一個瀕臨崩潰的內測流程_迭代

混亂的序章:當“快速迭代”變成了“反覆折騰”

項目啓動初期,我們的測試團隊由3名專業測試和10名內部種子用户(產品、運營、市場部的同事)組成。我們的“內測流程”是這樣的:

  1. 開發者打包: 完成一個功能或修復一個Bug後,手動打出 .apk.ipa 包。
  2. PM轉發:
  3. 用户安裝:

很快,噩夢開始了。羣裏的消息此起彼伏:

  • “iOS這個怎麼裝?又要信任?”
  • “我下載了三個包,哪個是最新的?”
  • “這個Bug我這還有啊!” —— 開發者:“你是不是沒更新?”
  • “我這有個新Bug!” —— 開發者:“截個圖我看看...你這是兩天前的版本啊!”

開發者的屏幕,一半是代碼編輯器,一半是聊天軟件,在永無休止的“版本答疑”和“安裝指導”中反覆橫跳。而我,本應專注於產品需求和用户反饋,卻成了一個“文件二道販子”,每天在轉發和解釋中疲於奔命。

“快速迭代”的初衷,徹底變成了“反覆折騰”。

壓垮駱駝的稻草:一次找不到版本的Bug

項目進行到第三週,一個致命的問題出現了。一位種子用户反饋,在某個特定操作下,App會閃退。但這個問題,在3名專業測試和開發者自己的手機上,都無法復現。

我們都懷疑,這和她手機的特定環境有關。解決它的唯一方法,就是讓開發者打一個包含了詳細日誌的“Debug包”,定向發給她安裝,以捕捉崩潰信息。

那天下午,我們的主力iOS開發,花了整整兩個小時,嘗試通過遠程協助、發教程、換各種傳輸方式,都沒能成功讓那位市場部的同事裝上那個特殊的 .ipa 包。

最終,那位同事放棄了,開發者也崩潰了。

那一刻,我清晰地意識到:拖慢我們項目的,根本不是技術難題,而是我們這個原始、脆弱、問題百出的內測流程。

暫停開發,先“修路”

當晚,我緊急召開了一個會議,主題只有一個:在路修好之前,暫停開車。

我們必須立刻建立一個可靠、高效、甚至可以説是“傻瓜式”的內測分發流程。我們花了一天時間,調研並對比了市面上的幾種方案。

內測分發方案評估:

方案

優點

致命缺點

維持現狀 (IM工具)

零成本。

效率極低,管理混亂,完全不可靠。(已被實踐證明失敗)

自建下載服務器

內部可控,一次性開發。

需要持續的人力維護;UI/UX通常很差;iOS的plist和UDID問題極難處理。

使用通用網盤

存儲方便,有固定鏈接。

無法管理版本;無安裝引導;下載體驗對非技術人員不友好。

採用專業分發平台

開箱即用;自動版本管理;完美的安裝引導;自動收集UDID;

需要支付一定的服務費用(但多數有免費額度)。

我們的目標非常明確:把開發者的時間還給代碼,把測試和產品的時間還給產品本身。

對比下來,結論不言而喻。自建和網盤方案,都只是解決了“文件存放”問題,而沒有解決核心的“分發、安裝、管理”問題。專業平台,才是唯一能系統性解決我們困境的方案。

經過簡單試用,我們最終選擇了蒲公英,因為它對於iOS的支持(尤其是UDID自動獲取)和為國內用户優化的下載速度,能夠解決我們的問題。

新流程的“化學反應”

週三,我們正式切換到新流程:CI/CD在構建成功後,自動通過API將包上傳到蒲公英,併發送一條帶有新版本鏈接和二維碼的消息到內測羣。

變化是立竿見影的:

  1. “@開發者”的現象消失了:
  2. “安裝教學”成為了歷史:
  3. Bug反饋變得精準:
  4. 開發者的幸福感回來了:

僅僅用了一週,我們不僅補上了之前落下的進度,團隊的整體士氣也煥然一新。那個曾經找不到版本的閃退Bug,也在新流程下,5分鐘內就部署了Debug包,半小時內就定位到了問題。

工具的價值,是讓專業的人更專業

這次“項目危機”的覆盤,讓我明白了一個道理:永遠不要低估一個“壞流程”對團隊的侵蝕力,也永遠不要高估一個“好工具”的替換成本。

工具的價值,從來不是替代人,而是將人從重複、低效的勞動中解放出來,讓他們能更專注於自己專業領域裏,那些真正創造價值的部分。

如果你和你的團隊,也正深陷於類似的泥潭,那麼,停下來,花點時間,去把那條路修好吧。這可能比你多寫幾行代碼、多開幾次會議,要重要得多。