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做好這件事,vivo 應用生態得以欣欣向榮


10 月 10 日,vivo 開發者大會(VDC)在深圳開幕。和其他廠商的類似會議一樣,vivo 這場活動主要是面對廣大開發者,希望通過更好地服務開發者來構建一個更加繁榮、體驗更好的應用生態。

作為全球頭部智能設備廠商,vivo 在硬件側的實力有目共睹。但在軟件側,vivo 應用生態則像是一個幕後英雄,往往容易被低估。對於很多開發者來説,上架到 vivo 只是一項例行公事,vivo 的應用平台總是被看作大的安卓平台的一個分支,專門為其付出額外精力是很少見的。不過看過本場大會,尤其是親自參與了應用生態分會場,聽取了來自 vivo 應用商店和 vivo 開放平台的內容分享後,我們就會對 vivo 應用生態產生更深入的認知和不同的理解:vivo 生態建構的思想,戳中了開發者羣體長期以來的很多痛點和期望。這篇文章可以算是對兩場分享的一個讀後感,也是從開發者的視角,談一談一個好的應用平台應該做些什麼,來同大家一起構建更好的應用生態。

應用開發,平台能為開發者做什麼

眾所周知,國內的安卓應用市場上,各大手機廠商的應用平台是各自獨立的。對開發者來説,這樣山頭林立的局面無疑增大了應用開發、測試、分發和營銷的負擔。開發團隊做一款應用,在 iOS 側只需一次上架流程,在安卓這邊就要在多個渠道都跑一遍。再考慮到回報率問題,很多中小開發者對各家安卓應用商店就只是有選擇地上一兩個小商店對付一下。

但這樣的局面其實也給了平台一些機會。既然開發者的精力不足以完整覆蓋每一個平台,那麼如果安卓側的某一個平台做好了服務,讓開發者體會到上架這個平台不需要那麼多麻煩,甚至可以獲得一些額外的收益,那麼開發者是會很願意將這樣的平台作為安卓側產品運營的主攻方向的。

問題在於,平台真正能吸引開發者的是哪些點?對此,2025 vivo 開發者大會應用生態分會場上多位嘉賓的分享內容就提供了不少有益的思考和借鑑。

首先,應用平台的大盤數據要夠好,起碼不能和其他品牌有明顯差距。這方面 vivo 做到了 2.5 億月活,7.7 億日分發和 87.8%月留存,都是超過平均水準的表現,這是一個基礎。在這個基礎之上,vivo 平台的應用分發份額依舊處於上漲趨勢,對於開發者來説這就是一個可以長期堅持投入的底氣和保障。

接下來,就是儘可能減少應用上架到平台、以及為目標設備做測試優化時的摩擦和負擔。安卓開發者都知道,上架一個安卓品牌的應用平台背後,應用需要為這個品牌數不勝數的設備都做好測試、適配。相比 iPhone 寥寥無幾的設備型號,安卓設備款式紛繁複雜,配置差異巨大,為它們做 UI 兼容測試、性能調優乃至用户支持都是非常頭疼的工作。在這一塊,vivo 做了不少工作。vivo 開放平台上架審核前為開發者提供雲測能力,幫助開發者快速判斷當前版本在 vivo 眾多設備上的兼容、安全、合規問題與適配情況,這樣開發者就不需要費時費力去為具體的設備或系統版本做針對性適配測試。vivo 還做了 Maven SDK 集成能力,減輕應用開發過程中眾多 SDK 升級與管理壓力。

在應用分發環節,讓開發者感到很欣慰的是 vivo 應用平台把多設備端發佈的流程完全打通了。很多移動應用需要同時上架手機和平板端,vivo 平板現在已經有不小的用户基礎,但開發側還是很難專門為一個品牌的平板分出更多精力來做適配調優。而在 vivo 的努力下,現在我們只要按照安卓整體的規範做好平板 UI,到 vivo 平台這裏簡單點選幾個選項就能搞定平板端的同步上架,而且平板和手機的版本會共用一套營銷曝光機制,二者可以聯動擴大應用曝光面,這些都是平台在後台處理好的,不需要開發者操心。

上架審核、發佈過程中遇到流程效率問題,vivo 開放平台給開發者提供的服務也是值得稱道的。實踐下來,我們感覺 vivo 的開發者客服對中小開發者也比較友好,有什麼問題都可以迅速獲得客服支持,屬於全流程的看護式服務,平台通過 AI 助手快速協助開發者完成簡單問題、業務規範檢索與問答,至於複雜問題,也能很快接通人工協助處理閉環,平台的人性化、專業化都做得很不錯。國內開發者還是更喜歡這樣和平台支持面對面快速交流的氛圍,有什麼事情拉個羣就能搞定,不至於説一封封郵件拖上十天半月,這一點是應該給 vivo 點讚的。

上面談到的這些還是偏向技術側的,而 vivo 在本次開發者大會上重點介紹的運營側的三板斧,可以説是足以在國內應用平台中脱穎而出的舉措了。

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(vivo開放平台運營總監 邱佳偉)

提升開發者收益,功夫都在細節中

技術三板斧,改善用户體驗用數據説話

對於開發者而言,提升用户價值的最終目的是獲得更高的收益。但在實踐中,影響用户價值的往往不止應用本身的水平和體驗這些因素,應用商店的推送算法、更新速度、評價反饋機制等都會顯著影響用户數據。從宏觀層面,AppStore 用户人均收益長期碾壓安卓各大平台是因為蘋果用户羣體整體付費能力強所致,但在微觀層面,AppStore 扶持中小開發者的工作也是相當用心的,很多初創企業對此都頗有心得。而在本次 VDC 大會上我們看到,vivo 應用平台為了儘可能改善應用的價值轉化率,讓開發者能夠獲得更多收益,也付出了大量心血,打磨了很多細節,做到了業內堪稱頂尖的水平。在 vivo 應用平台所做的眾多工作中,非常體現平台硬實力的有三大改進。

第一大改進是針對應用加載體驗的。我們知道現在用户很多時候更喜歡用小程序代替 App,很重要的一點就是小程序的第一次使用加載速度可以説吊打商店 App 下載。在我們的實踐中發現,商店 App 下載安裝到第一次啓動運行的速度減慢一個百分點,用户放棄率就可能增加 2-5 個點之多。而 vivo 現在通過字節碼預編譯、啓動邏輯調整和佈局性能優化,將應用啓動速度加快了 10%,這在大數據層面上是非常顯著的提升。
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具體來説,vivo 做了安裝時編譯優化和後台 WLAN 更新這樣的組合拳,前者可以有效提升啓動速度,而後者可以把一些初次啓動不需要的文件放在後台稍後更新,彌補了前者拖累安裝速度的缺陷。最後呈現給用户的,就是應用安裝速度快了一截,啓動更順暢,整體體驗可以靠近小程序。一旦第一次安裝 App 成功,後續用户就有很大機率繼續選擇 App 而非小程序來訪問應用,開發者就可以充分利用 App 的優勢來做營收提升。

第二大改進也是關於下載安裝體驗的。小程序容易獲得用户接受,一個重點就是小程序因為體量的關係不太容易遇到網絡加載瓶頸。但實際上,一旦應用功能變得更加複雜,很多開發者都會發現小程序更容易卡在加載環節,尤其是在功能更新的時候。這方面 App 就要好很多,整體加載體驗更加可控。vivo 則更進一步,將應用內容加載的網絡鏈路拆解開來做了分路段優化,讓整體的加載成功率又提升了一個百分點,換算到用户下載量還能有幾個百分點的增長,伴隨而來的就是用户體驗改善與開發者收益擴張。

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第三條改進則是中小開發者最看重的。國內應用商店長期以來存在的一大問題就是營銷曝光資源過於集中化,Top100-Top500 應用天然就佔據了大部分曝光資源,非頭部應用更多還是競爭用户主動搜索的那點曝光機會。即便如此,由於每個細分賽道都有大量同質化應用,各個搜索關鍵詞一般都會出現信息過載、近似應用扎堆兒的現象,用户找應用找得頭大,開發者也只能絞盡腦汁玩內卷,瘋狂堆關鍵字、刷營銷數據、買流量投放,本就少得可憐的營銷費用更加捉襟見肘。即便是品質出色的小而美應用,在這樣的市場行情中也很難做到酒香不怕巷子深。

現在,vivo 應用平台通過 AI 驅動的全新搜索模式,給廣大中小開發者帶來了一道曙光。具體來説,用户可以用自然語言直接詢問 AI 搜索助手——本屆 VDC 應用生態分會場上就展示了一個在搜索框中輸入“深圳龍崗怎麼交水費”的例子。AI 可以直接向用户推送最匹配、最適合用户情況的結果,用户若有需要也可以展開多個備選項。這種檢索方式的好處在於,小眾關鍵字下的優質應用很容易獲得更多直接推薦,比如説服務某個地區的應用就可以單獨推薦給該地區的用户,不需要和其他地域的應用在同樣的搜索結果頁面爭奪用户注意力。另一方面,對於很多不熟悉關鍵字查找技巧,或者難以用準確的術語描述自己需求的用户來説,基於自然語言查詢的方式遠比過去更能精準匹配他們的要求,可以快速為他們推薦優質的小眾應用。推薦成功率高了,用户滿意度提升,反過來又會增加他們在平台中使用 AI 搜索的頻次,形成良性循環。

基於這樣的搜索模式,開發者只要將應用的品質和創新性做到位,AI 助手就能在大量用户請求中找出最適配這個應用的羣體推薦過來。本質上,這種基於自然語言和更多匹配元素的 AI 搜索,大大擴展了整個應用市場的細分賽道數量,從而有效緩解同類、近似應用在少量關鍵字下擁擠內卷的現象。中小開發者各自做自己擅長的領域,也能更輕鬆地賺到屬於自己的那份收益。

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(vivo應用商店運營總監 黃文俊)

運營細節打磨,開發者投流更輕鬆

除了上面這三板斧,vivo 應用平台還做了諸如完善後項服務、開放權益兑換、統一鏈接能力等一些工作。這裏的統一鏈接能力相當值得稱讚,這是國內安卓廠商聯合推出的開放服務,用户掃同一個二維碼就能自動跳轉設備所屬的應用商店,使開發者輕鬆實現跨平台的應用分發推廣。將來也希望安卓廠商可以做更多類似工作,讓安卓陣營可以擰成一股繩,進一步提升開發者和用户的體驗。

在大會上,vivo 應用商店總監黃文俊還提到了其他一些運營側的打磨和優化工作。其中一點就是 vivo 平台依舊很重視人工編輯對內容的篩選和推薦,通過“極光獎”“每日一薦”等人工精編的內容為中小開發者帶來更多曝光機會,這是非常有人情味和實際效果的堅持。另一方面,vivo 應用商店的內容展示渠道也不侷限在商店內部,vivo 的手機負一屏、全局搜索、雲文件夾、i 管理等場景都是應用曝光的良好渠道,這些渠道再結合精心打造的創新表達方式,比如與節日結合的色彩與互動設計等,可以帶來非常明顯的效果。我們之前一款應用就曾有過通過全局搜索曝光後,下載量短期內猛增的經歷,和平台方的説法是一致的。

一般來講,平台方設計的運營曝光場景大都不是免費可得的,開發者往往需要投入不菲的資金成本來爭取這些流量,這對中小開發者和創業企業來説是一大難題。不過 vivo 應用平台推出了通過開發者流量投放兑換積分的服務,這些積分可以兑換諸如商店掛件、按鈕氣泡、超級主題等高價值曝光位,一定程度上減輕了開發者的投流成本壓力,這也是值得點讚的。

正如黃總所言,vivo 應用平台所做的這些工作都是平台核心價值鏈路設計的一部分。這一鏈路通過極致的下載安裝提效與用户價值轉化,可以最大程度增強用户價值,從而協助開發者實現業務增長的目標。在開發者看來,這種將宏觀目標拆解為微觀瓶頸、痛點,針對性克服、改進的做法是非常務實有效的。實際上,很多開發者已經感受到了 vivo 這套組合拳的效果,相同應用在不同應用平台的分發數據來看,vivo 這邊的各方面指標最近半年都有一定優勢,也可以看出 vivo 的努力已經開始收穫成效。

平台與開發者共建互利,應用生態才能欣欣向榮

對國內應用開發者而言,無論是哪個品牌的應用生態,最重要的一點都是尊重用户與開發者的體驗,願意同開發者共建互利,這才是生態得以持久繁榮的根本所在。我們不需要平台做很多招搖但無效的花架子,更關注應用商店在細節層面上的打磨精進。

本次 VDC 大會給我們的印象就是,vivo 應用生態已經找到了這條正確的道路,並且有決心、有能力一直走下去,與廣大開發者共同創造一個真正服務用户、讓用户與開發者、平台共贏的平台。只要堅持這樣的理念,相信 vivo 會成為國產安卓生態中的佼佼者,吸引越來越多的開發者為它投入更多的精力,做出更多更好的應用與服務。

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