本篇會以支付寶 IoT 設備經營為中心，介紹常見的設備相關能力和問題解決方案，幫助商户利用設備進行運營動作，讓設備更好的幫助自己
上篇介紹了支付寶 IoT 設備管理，但除了這些基礎功能外，商户還可以利用設備進行一些運營動作，讓設備更好的幫助自己，本篇就會以設備經營為中心，介紹常見的設備相關能力和問題解決方案。如果對上篇感興趣，可以戳這裏瞭解：支付寶IoT設備入門寶典（上）設備管理篇

一、IoT 信息授權隱私字段申請

在做運營的時候，很多活動涉及到需要獲取用户名、手機號等信息，這時候就需要提前進行隱私字段申請了。

1. 申請流程

• 獲取會員手機號： 產品無需進行申請，可適用於支付寶 App 的小程序中，需要獲取手機號碼為用户提供服務的業務場景。接口為 my.getPhoneNumber。
• 獲取會員信息：產品可申請的信息包含手機號碼等，適用於外卡（不進支付寶卡包，無支付寶領卡組件）、IoT 刷臉信息授權、H5信息授權、支付寶 App 通用授權等場景。接口為 alipay.user.info.share。
• 在支付寶開放平台申請，在獲取會員信息處點擊“用户信息申請”，點擊“申請權限”。

2. 注意事項：

• 隱私字段申請只能由商家來完成申請，服務商賬號不能進行隱私字段申請。
• 由於用户信息的行業限制，不同行業商家看到的可申請信息字段不同，需提前確認是否能申請。

二、電子海報

商家可以在 IoT 設備上投放 3 張海報，支付寶官方可投放 3 張海報，每張海報按 10 秒曝光進行輪播。

1. 配置流程

• 如果未開通批量投放，需要點擊開啓管理員模式，開通後可進行後台電子海報投放，線下店員手機投放模式失效。
• 使用設備所有者賬號登錄支付寶商家平台 / 支付寶服務商平台，點擊 運營中心 > 運營中心 / 代運營中心 > 設備運營 > 電子海報，配置海報投放內容。

2. 常見問題

Q: 沒見過的海報卻出現在設備上，是怎麼回事？

A: 推薦先試用 IoT海報投放排查工具 查一下投放人信息，看看是誰投放的，再聯繫對應投放人瞭解具體情況。

Q: 支付寶中心化投放的海報可以取消嗎？

A: 中心化海報是支付寶不定期的活動海報，原則下不支持取消，如果有特殊需求，可以聯繫支付寶技術支持取消（需要説明取消原因）。

三、刷臉有禮

刷臉有禮是在 IoT 刷臉支付成功頁推薦商家優質內容，例如優惠券、小程序，發放條件、支持設備範圍也可以按需求進行配置。

1. 配置流程

• 商家配置入口路徑： 使用設備所有者賬號登錄 支付商家中心 ，點擊 運營中心 > 設備運營 > 刷臉有禮。
• 服務商配置入口路徑： 使用設備所有者賬號登錄 支付寶服務商平台，點擊 運營中心 > 代運營中心 > 設備運營 > 刷臉有禮。
  

2. 常見問題

Q: 用户在使用 IoT 設備的時候發現無法使用刷臉業務怎麼辦？

A: 確認用户是否開通了刷臉支付，也可以直接通過 IoT開放刷臉診斷工具 查詢用户人臉狀態是否正常。

Q: 工具查詢人臉狀態正常，但用户經常出現 4 位手機號驗證是什麼原因？

A: 可能刷臉識別時受刷臉的角度、光線、機具攝像頭等因素影響，請先確保使用環境正常；或者用户存在相似臉等因素，為了保障用户安全，會出現 4 位手機號或者 11 位手機號驗證。

這裏只例舉了最常見的兩種運營動作，根據使用的 IoT 機具的不同，可以進行的運用動作也各不相同，歡迎大佬們在評論區留言討論，共同致富！