一、建設背景

政策導向

    國家層面：國務院發佈《關於深入實施“人工智能+”行動的意見》，明確提出發展“智能服務業態”，推動人工智能在政務、文旅等場景的深度融合，支持構建“自然人、數字人、智能機器人”多元協同的治理與服務模式。

    地方政府：多地如江蘇、廣東、上海、中山等省市也相繼出台政策，鼓勵AIGC內容創作、智慧旅遊、智能政務等方向的發展，為數字人產品的落地提供了明確的政策支持與發展路徑。

市場趨勢

    根據IDC與中商產業研究院的預測，中國AI數字人市場規模將持續增長，顯示出強勁的市場需求與發展潛力。

    數字人正從“形象展示”向“功能服務”與“情感交互”深化，逐步成為文旅導覽、政務辦理、社區服務、健康諮詢等領域的新型服務入口。

二、產品概述

    數字人是一款基於人工智能技術的虛擬形象產品，具備高度擬人化的外觀、語音、行為與交互能力。其核心定位是服務於多個垂直領域，如文旅、政務、社區、醫療健康等，通過智能問答、流程引導、情感陪伴、業務辦理等功能，為用户提供高效、自然、個性化的服務體驗。

    產品秉承“尊重需求，不斷迭代”的理念，強調“精於誠而後成業，精於工而後得匠”，致力於在技術與服務中取得平衡，打造既專業又具人情味的數字智能體。

三、產品亮點

1. 高度自定義的數字人形象

    形象建模：支持3D模型、服裝、髮型等外觀元素的靈活配置。

    個性配置：可定義數字人性格、語音風格、行為模式，為其“立人設”。

    動作編排：支持面部表情與肢體動作設計，增強表現力。

    克隆分身：通過小樣本學習技術，實現真人形象與聲音的高度復刻。

2. 多模態自然交互能力

    栩栩如生：嘴型與語音同步，支持文字驅動與語音驅動。

    實時互動：打破“排隊式對話”，支持雙向同時交流與隨時插話。

    多語種支持：兼容外語與方言，實現無障礙跨語言溝通。

    察言觀色：具備多模態識別能力，可理解語音、文本、圖像等多種輸入方式。

3. 強大的人工智能內核

    語音識別：支持多語種與方言識別，具備抗干擾能力。

    深度語義理解：具備意圖識別、情感分析、上下文理解等能力，支持調用主流大模型（如DeepSeek、通義千問等）。

    知識庫RAG：結合檢索增強生成技術，打造專業領域“專家”。

    工作流與人機協同：可處理複雜任務流程，輔助人類完成重複性、標準化工作，釋放人力用於決策與創新。

4. 垂直領域深度融合

    淺融合：實現數據庫對接、界面與功能集成，提升信息獲取效率。

    深融合：在具體業務場景中成為“領域智能體”，如智能客服、預審員、工作助手等，實現功能與交互的系統級整合。

四、產品詳情

五、往屆回顧

    #智慧文旅整體解決方案：賦能景區智能升級，激活全域營銷勢能

六、下篇預告： 智慧文旅景區數字化中樞—“旅商通”，整合票務、二銷與客流

    #智慧文旅 #智慧景區系統 - “旅商通” 作為景區和文旅運營公司管理端，集中管理景區門票銷售、多業態二銷、遊客流量監控、數據分析和財務報表等關鍵運營數據，有效提高文旅景區管理效率，助力景區實現智慧化升級，推動智慧文旅發展，增強遊客滿意度，是景區實現智慧文旅的重要工具。