在紛繁複雜的內網穿透服務市場中，選擇一款穩定、高效、值得信賴的工具至關重要。我們深知，您的聲音是最真實的衡量標準。
今天，我們不僅想分享用户們為什麼選擇 ZeroNews，更想為您提供一份實用指南，解答那些最常見的問題。
01 來自用户的真實選擇
“這個軟件解決了我大問題啊”—— @耗子，全棧開發者
“搞了一個小軟件，放自己的電腦做服務器，藉助ZeroNews，現場可以掃描，借還設備。”
“文檔清晰，五分鐘就搞定了之前折騰半天的事”—— @小白也能懂，初學者
“ZeroNews的文檔一步步引導，命令行工具（CLI）也非常友好，幾乎沒遇到什麼障礙就把本地服務穿透出去了。”
“性價比可以！功能對得起價格，甚至超出了預期”—— @lei，創業團隊負責人
“對比了一圈，ZeroNews的免費套餐足夠良心，付費套餐的功能更是直接滿足了我們的生產環境需求。”
“客服響應快，技術能力強，感覺背後有個強大的團隊在支持”—— @太空生活，資深系統管理員
“基本問題半小時內得到了響應，而且是直接給出瞭解決方案甚至幫我們排查了代碼層面的問題。”
02 您遇到的常見問題，我們已備好答案
我們整理了用户諮詢最多的問題，希望這份快速的FAQ能幫助您更順暢地使用ZeroNews。
1、 Agent數量達到上限怎麼辦？
問題現象：提示"agent數量達到服務權益上限"。
解決方法：進入控制枱，選擇"恢復"功能繼續使用。或刪除不再使用的Agent，重新啓動所需服務。考慮升級至更高級別的服務套餐。
2、 設置令牌時提示“用户身份驗證不完整”？
問題現象：提示"set token failed: User with ID xxxxxx has incomplete identity verification"。
解決方法：請完成賬號的實名認證，驗證通過後即可正常使用。
3、 映射配置後為什麼無法訪問？
問題現象：映射配置正確但無法訪問。
解決方法：確認Agent是否在線（控制枱Agent頁面查看狀態）。確認局域網內本地服務本身是否可正常訪問。檢查映射配置（協議、本地IP、端口）是否正確。請勿使用127.0.0.1，除非服務就在本機，應填寫實際的內網IP（如192.168.1.100）。
4、 如何快速通過命令行創建一條映射？
以Windows為例：
a. 設置Token（在用户平台獲取）：zeronews.exe set token qRTV1jNboaP8tPB注：qRTV1jNboaP8tPBd是示例，需替換為您自己的 Token。
b. 創建HTTPS映射：使用 add https命令快速創建一條映射，將內網服務暴露至公網。zeronews.exe add https 127.0.0.1:8080 .cc127.0.0.1:8080 : 請替換為您本地服務的真實 IP 和端口。.cc : 請替換為您在 ZeroNews 平台中已配置好的域名（需已分配 443 端口）
c. 啓動Agent：
a. 前台運行（關閉窗口即停止）：zeronews.exe startb.
後台運行（關閉窗口繼續運行）：zeronews.exe start -d
備註：執行上述命令需保證 Agent 在線，若執行啓動命令後，映射無法訪問，可以編輯下該映射即可。
- Agent離線了怎麼處理？
- 首先：檢查Agent命令行窗口是否被關閉，嘗試重新執行 zeronews start
- 備註：不同系統的啓動命令不一樣，具體請參考：啓動命令若無效，請嘗試恢復流程：在控制枱【Agent】頁面找到離線的Agent，點擊【詳情】。
在詳情頁點擊【恢復Agent】。
根據彈出的指引，在您設備的命令行中執行恢復命令即可（例如：zeronews set token ）。
- 更多問題？隨時為您解答
以上只是部分常見問題，我們完整的FAQ文檔已為您準備了更詳盡的圖文解答，
包括：
羣暉NAS端口重定向問題
自有域名審核不通過的原因
如何徹底重置或卸載Agent
TCP端口範圍説明等
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