IT 部門早已不是單純的後台支持，而是企業戰略執行的核心力量。幾乎所有的業務活動，無論是生產製造、電商運營還是金融交易，都建立在複雜的 IT 基礎設施之上。

然而，隨着應用數量的激增、遠程辦公的普及以及合規監管的趨嚴，企業 IT 管理者正面臨前所未有的挑戰，在這樣的背景下，企業急需一款能夠實現 IT 資產管理系統、ITIL 流程落地以及全面 IT 服務管理 的一體化平台。

在相當一部分企業中，IT 資產管理依然依賴 Excel 表格或零散的文檔。這種方式帶來的弊端顯而易見：

· 數據更新依賴人工，設備信息極易過期；

· 資產生命週期無法追蹤，設備報廢與採購難以對接；

· 軟件許可證難以統計，常常在審計中暴露風險；

· 工單處理缺乏上下文，工程師需要反覆向用户確認設備信息。

這種模式下，IT 部門往往疲於奔命，卻仍然無法回答一個最基礎的問題：“企業到底有多少 IT 資產？”

ManageEngine卓豪ServiceDesk Plus 提供了完整的 IT 資產管理系統，能夠讓企業真正實現資產的“看得清、管得住、算得準”：

· 自動發現與掃描：系統能夠實時識別網絡中的新設備與軟件，自動更新資產數據庫；

· 全生命週期管理：從採購、部署、使用、維護到報廢，全流程均有記錄；

· 合規與風險防控：自動統計軟件許可證，防止超量使用或違規安裝；

· 資產與工單聯動：工單自動關聯相關設備，工程師無需重複確認上下文信息。