第一章 研究背景與意義
1.1 研究背景
隨着移動互聯網技術的飛速發展和智能手機的普及，用户消費習慣逐漸向移動端轉移。微信作為國內最大的社交平台，其小程序憑藉“即用即走、無需下載”的特性，成為線下商業場景數字化轉型的重要工具。咖啡店作為現代都市生活中高頻消費的場景之一，面臨着用户對點餐效率、服務體驗和個性化需求的不斷提升。然而，傳統咖啡店點餐模式存在以下痛點：
排隊時間長：高峯時段用户集中點單，人工服務效率低，導致顧客等待時間過長。
服務碎片化：菜單更新、促銷活動推送依賴紙質宣傳或人工口述，信息傳遞不及時。
數據利用不足：用户消費行為數據未被有效收集與分析，難以支撐精準營銷和運營優化。
基於微信小程序的咖啡店點餐系統，通過整合在線點餐、支付、推薦和會員管理等功能，能夠優化用户消費流程，提升服務效率，併為商家提供數據支持，成為解決傳統模式痛點的有效方案。
1.2 研究意義
（1）理論意義
本研究結合微信小程序開發技術、移動支付接口集成和用户行為分析方法，探索輕量化應用在餐飲行業的應用範式，為類似系統的設計提供理論參考。同時，通過推薦算法與用户評價機制的融合，豐富餐飲服務個性化推薦的研究成果。
（2）實踐意義
提升用户體驗：用户可通過小程序隨時瀏覽菜單、查看推薦飲品、完成下單支付，減少排隊等待時間，並參與互動評價。
優化商家運營：系統支持動態更新菜單與促銷活動，集成訂單管理與數據分析功能，幫助商家降低人力成本、提高服務效率。
推動行業創新：通過“社交+點餐”模式，利用微信生態的分享功能（如飲品推薦給好友），促進咖啡店品牌傳播與用户裂變。
第二章 需求分析
2.1 功能需求
系統需滿足用户端、管理端雙視角需求，覆蓋點餐全流程與後台管理核心功能。
（1）用户端功能需求
菜單瀏覽與搜索：展示飲品分類（如咖啡、茶飲、甜品），支持關鍵詞搜索（如“拿鐵”）、按銷量/價格排序。
在線點餐與支付：用户選擇飲品規格（如大杯、小杯）、數量，加入購物車後通過微信支付完成結算。
推薦與評價功能：根據用户歷史消費或熱門榜單（如“人氣TOP榜”“必喝榜”）推薦飲品；用户可對消費過的飲品評分、撰寫評價並分享至社交平台。
訂單管理：查看歷史訂單狀態（待制作、已取餐、已完成），申請退單或發票。
個人中心：管理收貨地址（如到店自提或外賣配送）、查看優惠券、積分等會員信息。
（2）管理端功能需求
菜單管理：增刪改查飲品信息，包括名稱、圖片、價格、描述、分類標籤（如“新品”“熱銷”）。
訂單處理：實時接收用户訂單，標記製作進度（如“製作中”“已完成”），支持訂單導出與統計。
促銷管理：配置優惠券規則（如滿減、折扣）、設置推薦榜單（如“必喝榜”由商家人工策劃或根據銷量自動生成）。
用户評價管理：查看用户反饋，回覆評價內容，處理投訴建議。
數據分析：統計每日銷量、熱門飲品、用户消費時段分佈，生成可視化報表輔助決策。
2.2 非功能需求
性能需求：系統需支持高併發訂單處理，頁面響應時間不超過1.5秒。
安全性需求：用户支付信息加密傳輸，數據庫備份機制防止數據丟失。
兼容性需求：適配不同尺寸微信小程序界面，兼容iOS/Android系統。
可擴展性：預留接口支持未來功能擴展（如外賣配送跟蹤、會員積分兑換）。
2.3 用户場景分析
場景1：用户A在咖啡店等待時，打開小程序瀏覽“人氣TOP榜”，選擇一杯評分高的飲品，使用微信支付快速下單。
場景2：管理員B通過管理端更新每日特價飲品，並將新品加入“必喝榜”，同步推送至用户端首頁。
場景3：用户C消費後對飲品進行評價，分享至朋友圈，吸引好友通過小程序鏈接下單。
第三章 功能設計
3.1 系統架構設計
系統採用分層架構設計，分為表現層、業務邏輯層與數據層：
表現層：基於微信小程序框架開發用户界面，調用微信原生API實現支付、圖片上傳等功能。
業務邏輯層：採用Node.js或Spring Boot構建後端服務，處理菜單查詢、訂單生成、推薦算法等核心邏輯。
數據層：使用MySQL存儲飲品信息、用户數據與訂單記錄；Redis緩存熱門數據（如榜單信息）以提高訪問速度。
3.2 用户端功能模塊設計
（1）首頁設計
輪播圖：展示主打飲品（如拉花咖啡）、促銷活動海報，點擊可跳轉至詳情頁。
功能入口：固定“人氣TOP榜”“必喝榜”“飲品分享”按鈕，引導用户快速訪問核心功能。
推薦專區：以卡片形式展示推薦飲品（如“飲品名稱8”），包含圖片、名稱、規格、價格、點贊數與評價數，支持左右滑動瀏覽。
（2）菜單瀏覽與搜索
分類導航：橫向標籤頁劃分飲品類別（咖啡、茶飲等），右側按銷量/價格排序。
詳情頁：展示飲品高清圖片、詳細描述（如咖啡豆種類、甜度選擇）、用户評價列表；提供“加入購物車”與“立即下單”按鈕。
（3）購物車與支付
購物車管理：用户可修改飲品數量、刪除商品，實時顯示總價；支持使用優惠券或積分抵扣。
支付集成：調用微信支付API，生成訂單後跳轉至支付頁面，支付成功返回提示並更新訂單狀態。
（4）評價與分享
評價功能：用户消費後可對飲品評分（1-5星）、撰寫文字評價並上傳圖片；評價需後台審核後展示。
社交分享：通過微信小程序分享API，將飲品或訂單頁面生成鏈接發送至好友或朋友圈。
3.3 管理端功能模塊設計
（1）菜單管理
飲品信息維護：支持上傳飲品圖片（壓縮處理以優化加載速度）、編輯多規格價格（如大杯/小杯）、設置分類標籤。
上下架管理：通過開關按鈕控制飲品顯示狀態，下架後用户端不再展示。
（2）訂單處理
訂單列表：按時間倒序排列，標記不同狀態（待處理/製作中/已完成）；支持關鍵詞搜索（訂單號、用户暱稱）。
導出功能：將訂單數據導出為Excel文件，便於財務統計與庫存管理。
（3）推薦與促銷管理
榜單配置：
人氣TOP榜：根據銷量自動生成，可手動調整排序。
必喝榜：由商家人工推薦，突出品牌特色飲品。
優惠券發放：設置滿減規則（如滿50減10）、有效期與發放範圍（全體用户或特定羣體）。
（4）數據分析模塊
銷售統計：以柱狀圖展示每日銷量趨勢，折線圖顯示不同時段訂單量分佈。
用户偏好分析：統計熱門飲品類別、消費頻次高的用户羣體特徵，輔助調整菜單與營銷策略。
3.4 數據庫設計
飲品表（product）：字段包括飲品ID、名稱、分類ID（外鍵）、價格、規格、描述、庫存、銷量、點贊數、圖片URL等。
訂單表（order）：包含訂單ID、用户ID、飲品列表（JSON格式存儲多商品）、總金額、狀態、創建時間、支付方式等。
評價表（review）：記錄評價ID、用户ID、飲品ID、評分、內容、圖片URL、審核狀態、創建時間。
推薦榜表（recommendation）：存儲榜單類型（TOP榜/必喝榜）、飲品ID列表、排序權重、更新時間。
3.5 界面與交互優化
用户端：採用簡約設計風格，主色調與咖啡品牌VI一致；按鈕與操作反饋（如加載動畫）增強交互體驗。
管理端：數據表格支持分頁加載與篩選，關鍵操作（如刪除飲品）需二次確認防止誤觸。
