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Jan 12 2016

NnNn - SegmentFault 2015 Top Rank

2015 是前端技術爆發的一年。React Native、Angular 2.0、HTTP 2.0、ES6、Redux、PostCSS 等等，“都是面向用户的程序”——前後端的生態融合成為技術發展的趨勢。 2015，也是 SegmentFault 社區內容由量變引起質變的開始。大量專欄作者和問答作者出現，為各自領域的同行貢獻了諸多優秀的內容。前端相關的討論交流很多（實際上非常多），後端、服務端和移

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Nov 25 2025

百川雲開發者 - 售後羣爆炸、問題全在聊天記錄裏？這套“AI + 社區”方案救了我們

去年年底，我們產品的售後羣爆掉的那幾天，我一度覺得自己不是在做 SaaS，而是在做“高級羣管”。 每天睜眼，手機上十幾個紅點： 客户甲在微信羣裏問：“這個接口的限流是多少？” 客户乙在企業微信單聊裏追問：“昨天説的那個配置，你幫我再看下？” 客户丙在另一個羣裏發：“你們文檔這個地方是不是寫錯了？” 看起來只是一些零散的問題，但幾個月下來，我們發現自己踩進了一個經典的坑： 所有售後信息

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