過去幾年裏，技術社區反覆討論同樣幾個話題：AI、出海、SaaS、獨立開發者。 熱度在變，説法在升級，但真正把一個系統長期跑起來的人，感受往往更具體也更現實。 2025 年對我來説，並不是一個有明顯拐點的年份，沒有爆發式增長，也沒有戲劇性轉向，只是持續做事、持續暴露問題、持續修正判斷的一年。 這篇文章，算是一次不太宏大的回顧——記錄我在 2025 年圍繞一個客服系統所做的選擇、踩過
隨着私域運營越來越重要，100%安全可控的私有化部署在線客服系統也成為了許多商家的剛需。本文向您介紹如何簡單快速的在10分鐘時間內輕鬆部署一套穩定好用的私有化在線客服系統。 我們使用業界老牌的私有化部署客服系統升訊威。 以下命令腳本可在 Ubuntu 裸機中完成一鍵安裝部署。 通過此命令腳本安裝則 無需 再按文檔目錄要求手工安裝 Nginx、MySQL、配置站點等。安裝腳本運行完畢後，參閲
我在業餘時間開發了一款自己的獨立產品：升訊威在線客服與營銷系統。陸陸續續開發了幾年，從一開始的偶有用户嘗試，到如今線上環境和私有化部署均有了越來越多的穩定用户。 隨時近來 AI 大模型的火熱，越來越多的客户，問到過能否把客服系統接入 DeepSeek，或者其它大語言模型。 説幹就幹，看看實現效果吧： 本文將提供一個詳細的示例，展示如何調用 DeepSeek 的自然語言處理 API 接口。我們將以
